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21 abril, 2020
Redacción ADN40
Ciudad

Así funciona el call center de Locatel para posibles casos de COVID

A través de llamadas personalizadas verifica que las personas tengan los síntomas centinelas que son fiebre, dolor de cabeza y tos.

Personal de Locatel le da seguimiento a las personas que contestaron el cuestionario de salud de la CDMX por posible caso de COVID-19 y enviaron un mensaje al 51515 y se canaliza a la juridicción médica que le corresponde si entre los síntomas se detecta que tiene cefalea, temperatura y tos.

  Miguel Ángel Herrera, médico general que labora en el call center dio a conocer que la base de datos la entrega la juridicción sanitaria de las personas que completaron el cuestionario o llamaron a Locatel o al 911, a las cuales se les marca para conocer si tiene los síntomas centinela que son fiebre, cefalea y tos; en caso de ser así, se canaliza a la juridicción sanitaria que le corresponde para que se haga una prueba.

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