El modus operandi del código *21, un fraude que roba tus datos bancarios sin que sepas

Un nuevo esquema de fraude bancario ha ganado relevancia en los últimos meses, afectando a usuarios en diversas regiones. La estafa del *código 21 permite a los delincuentes redirigir llamadas sin que la víctima lo note, facilitando el robo de datos bancarios y la suplantación de identidad.

El uso de técnicas de ingeniería social y mensajes engañosos ha sido clave en la expansión de este fraude. Las entidades financieras han alertado sobre el riesgo, instando a los usuarios a extremar precauciones y evitar compartir información sensible.

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Los estafadores contactan a la víctima a través de un mensaje de texto o llamada telefónica, haciéndose pasar por representantes de un banco o proveedor de servicios. En la comunicación, indican que la cuenta del usuario enfrenta un problema de seguridad y que es necesario realizar un procedimiento de verificación.

Se solicita marcar el *código 21 seguido de un número telefónico. Esta acción activa el desvío de llamadas, enviando todas las comunicaciones entrantes a los delincuentes sin que la víctima lo advierta. Con el control sobre las llamadas, los atacantes pueden interceptar códigos de verificación y autorizar transacciones bancarias fraudulentas.

Una vez que los ciberdelincuentes acceden a la cuenta, realizan transferencias de dinero y pueden modificar datos de contacto, dificultando la recuperación del acceso por parte del usuario.

Para prevenir este tipo de estafa del código *21, se recomienda seguir una serie de medidas:

• No marcar códigos desconocidos: Los bancos y empresas de telecomunicaciones no solicitan activaciones de desvíos de llamadas mediante códigos USSD.
• Verificar la fuente de la llamada: Si se recibe una alerta sobre actividad sospechosa en la cuenta, se debe contactar directamente al banco a través de canales oficiales.
• No compartir información sensible: Códigos de verificación, contraseñas y otros datos bancarios nunca deben proporcionarse a terceros.
• Revisar la configuración del teléfono: En caso de sospecha, desactivar el desvío de llamadas ingresando el código ##21# y verificando con el operador móvil.

Las entidades financieras han reforzado sus sistemas de seguridad para detectar operaciones fraudulentas, pero la prevención sigue siendo fundamental. La educación en seguridad financiera y el uso de buenas prácticas tecnológicas son claves para evitar caer en este tipo de fraude.

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