Profeco advierte sobre cuál es el peor gimnasio en México

En el afán de promover la salud y el bienestar físico, los gimnasios desempeñan un papel crucial, pero un informe reciente de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) , publicado en la “Revista del Consumidor” de enero de 2024, revela que no todos los establecimientos cumplen con las expectativas de los usuarios, generando un considerable número de quejas.

Suscríbete a nuestro canal de Telegram y lleva la información en tus manos.

Las áreas más señaladas por los consumidores se centran en el servicio al cliente y las políticas de cancelación, donde las experiencias negativas se han traducido en insatisfacción generalizada. Problemas con la atención recibida y obstáculos económicos asociados a la terminación de contratos han sido los principales motivos de disgusto entre los usuarios.

En el periodo comprendido entre octubre de 2018 y diciembre de 2023, la Profeco ha recopilado datos sobre quejas contra gimnasios , destacando a Smartfit como el establecimiento con el mayor número de quejas acumuladas, alcanzando un total de 533 en ese lapso de tiempo.

• Smartfit - 533
• Energy Fitness México - 490
• Sportsworld - 435
• Cancún 24 Hrs - 123
• The Great Fitness - 128
• Zona Fitness - 48
• La Loma Centro Deportivo Querétaro - 43
• Sportium - 43
• Sport And Fitness Gym - 39

Este análisis subraya la urgente necesidad de que los gimnasios mejoren tanto su atención al cliente como sus políticas de servicio para garantizar una experiencia positiva para sus usuarios.

Te recomendamos leer: ¿Cuáles son las mejores marcas de termos y cuánto cuestan, según Profeco?

La Profeco, consciente de la importancia de la elección de un gimnasio, ofrece a los consumidores sugerencias para evitar experiencias negativas. Las principales recomendaciones incluyen:

• Investigación previa: Antes de inscribirse en un gimnasio, se insta a los consumidores a investigar sobre su reputación, servicios y opiniones de otros usuarios.
• Visitar las instalaciones: La recomendación es realizar una visita al gimnasio para evaluar las instalaciones, la limpieza y el estado del equipo.
• Leer el contrato detenidamente: Antes de firmar cualquier contrato, se destaca la importancia de entender todas las cláusulas, especialmente aquellas relacionadas con cancelaciones y renovaciones automáticas.
• Considerar opciones en línea: Para aquellos que prefieran ejercitarse en casa, la revista sugiere explorar canales de YouTube y aplicaciones de fitness como alternativas viables.

adn40 Siempre Conmigo. Síguenos en Showcase de Google y mantente siempre informado.