La Tarjeta del Bienestar es un instrumento fundamental para centenas de mexicanos, especialmente para adultos mayores y personas con discapacidad, quienes reciben sus apoyos sociales a través de este medio. Sin embargo, en caso de robo o extravío, es crucial tomar acciones inmediatas para evitar el uso fraudulento de la misma y una de esas opciones es recurrir a su bloqueo.
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Ante esta situación, la Secretaría del Bienestar ha establecido un protocolo sencillo para bloquear la tarjeta y solicitar una reposición. A continuación, te explicamos paso a paso qué debes hacer.
¿Qué hago para bloquear mi tarjeta Bienestar en caso de robo o extravío?
- Reporta el incidente de inmediato: Lo primero que debes hacer es llamar al número telefónico de atención al cliente del Banco del Bienestar: 01 800 821 3844. Ten a la mano tu CURP e INE para agilizar el proceso.
- Solicita el bloqueo: Al comunicarte con el centro de atención, solicita el bloqueo inmediato de tu tarjeta. Se te proporcionará un folio de reporte que deberás conservar como comprobante.
- Acude a una sucursal: Una vez bloqueada la tarjeta, podrás acudir a cualquier sucursal del Banco del Bienestar para iniciar el trámite de reposición.
Para infomación adicional sobre el bloqueo de la tarjeta te recomendamos visitar la página del sitio del Banco del Bienestar .
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¿Cuáles son los horarios de atención de las sucursales del Banco del Bienestar?
Los horarios de atención de las sucursales del Banco del Bienestar pueden variar ligeramente dependiendo de la ubicación. Sin embargo, en general, el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. Te recomendamos consultar los horarios específicos de la sucursal más cercana a tu domicilio.
¿Qué hago para reponer mi tarjeta del Bienestar?
Para reponer tu tarjeta, deberás acudir a una sucursal del Banco del Bienestar con los siguientes documentos:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
- CURP
- Comprobante de domicilio
- Folio de reporte del bloqueo
¿Cuántos depósitos de la Pensión Bienestar quedan y cuándo serán?
El
calendario de pagos de la Pensión Bienestar para el 2024
se publica de manera oficial por parte de la Secretaría del Bienestar. Para conocer las fechas exactas de los depósitos, te recomendamos consultar los canales oficiales de la dependencia o comunicarte con tu servidor de la nación. Sin embargo, quedan dos depósitos de este programa social, que serán en:
- Septiembre
- Noviembre
#Comunicado 📰 | Del 19 al 31 de agosto, registro a Pensión de Adultos Mayores a quienes cumplen 65 entre julio y agosto
— Bienestar (@bienestarmx) August 16, 2024
Más información aquí: https://t.co/gizoxngbLt pic.twitter.com/cLnWe5r2uW
Consejos contra robo de la Tarjeta del Bienestar
- No compartas tu NIP: Evita compartir tu Número de Identificación Personal (NIP) con nadie.
- Guarda tu tarjeta en un lugar seguro: Resguarda tu tarjeta en un lugar seguro y fuera del alcance de terceros.
- Verifica tus movimientos: Revisa periódicamente tus movimientos bancarios para detectar cualquier actividad sospechosa.
- Denuncia el robo: Si fuiste víctima de un robo, te recomendamos presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes.
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