Paso a paso para solicitar una revisión del medidor de luz CFE y no pagues más de la cuenta

¿Tu medidor de luz CFE podría estar fallando? Tener un medidor de luz que falla causa un gasto extra de luz que puede estar afectando tu bolsillo. Si tienes dudas acerca del buen funcionamiento de este aparato, te recomendamos que solicites una revisión del medidor de luz CFE cuanto antes. Te decimos cómo puedes solicitar este servicio de la CFE sin costo.

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Aunque la Comisión Federal de Electricidad confirmó que no realiza un operativo casa por casa, señaló que sus trabajadores sí realizan visitas rutinarias a los hogares. Por lo tanto, si tu medidor de luz de la CFE está mal, podrás solicitar una revisión. Es probable que tu medidor de luz esté fallando si presentan algunas anomalías que podrían estar afectando el servicio en tu hogar:

• Variaciones anómalas en el consumo eléctrico
• Problemas con el suministro eléctrico

Por lo tanto, si consideras que tu medidor puede no estar funcionando correctamente, puedes solicitar a la CFE que realicen una visita a tu casa, para realizar una revisión a tu medidor de luz. Te contamos cuál es el proceso y los requisitos para obtener este servicio de manera gratuita.

Para solicitar una revisión del medidor de la CFE es necesario que tengas a la mano tu recibo de luz. Puedes solicitar este servicio de dos formas distintas:

• Ingresa al portal de internet de la CFE en este enlace
• Teclea el número de servicio que viene en tu recibo de luz CFE
• Escribe tu correo electrónico vigente
• Anotar las observaciones, es decir, las razones por las que estás solicitando la revisión del medidor de CFE

También puedes llamar al centro de atención telefónica de CFE 071 y/o puedes asistir directamente a cualquier centro de atención a clientes.

Puedes dar seguimiento a tu solicitud de revisión del medidor de luz a través del portal o por vía telefónica.

Para proteger a tu familia es muy importante que pongas atención en lo siguiente para verificar que el trabajador que acude a tu domicilio a realizar la revisión del medidor de luz sea verídicamente un empleado de la CFE.

• El empleado de CFE tiene que portar su identificación oficial de la empresa
• Los trabajadores de la CFE deben vestir con el uniforme
• El empleado de la CFE debe indicarte número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo, o el número de orden que te dan por teléfono o internet

Toma en cuenta que si tu medidor presenta alguna falla, la revisión será totalmente gratuita; sin embargo, si el medidor de luz de la CFE se encuentra en buenas condiciones, la CFE realizará el cobro correspondiente.

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