Las plataformas digitales han tenido un notable crecimiento y debido a que en diciembre aumentan las compras en línea , la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo una evaluación y determinó cuáles son las mejores.
Algunas de las tiendas más comunes donde se realizan compras en línea son: Shopee, AliExpress, Temu , Liverpool y el Palacio de Hierro y estas fueron las que tuvieron mejor calificación.
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Evaluación de plataformas digitales para compras en línea
Para poder determinar cuáles son las mejores tiendas para realizar compras en línea se evaluaron los siguientes aspectos:
- Tiempos de entrega
- Calidad en la recepción de los productos
- Información de seguimiento
- Incumplimientos en las entregas
- Medios de contacto
- Características del bien, producto o servicio
- Formas de pago
- Cancelación
- Métodos de envío
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¿Cuáles son las mejores plataformas para comprar en línea en Navidad?
De acuerdo con el estudio, se determinó cuáles son las 3 plataformas que cumplen en todos los rubros.
Amazon entregó el pedido en buen estado y en la fecha establecida, no se cobró envío y se proporcionó información sobre la entrega.
Liverpool entregó el pedido en tiempo y forma, no se pagó envío y se proporcionó información para el seguimiento del mismo.
Soriana envío el pedido en buen estado en la fecha establecida y se dio información de seguimiento, pero hubo un cobro de 38 pesos por la entrega.
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Recomendaciones para hacer compras seguras en línea
Las autoridades emitieron las siguientes recomendaciones para quienes realizarán compras navideñas en línea:
- Es importante comparar precios y revisar si la tienda tiene promociones o algún código para obtener descuento.
- Debes revisar las políticas de envío para verificar si hay opciones de envío gratuito.
- La tienda debe tener una buena reputación.
- Se recomienda escribir reseñas y evaluaciones de los productos adquiridos para ayudar a otros consumidores.
- El proveedor debe tener domicilio y medios de contacto en México para que la Profeco pueda intervenir si hay algún inconveniente.
- Asegúrate de que los productos tengan garantía que cubra los defectos de fabricación o problemas de funcionamiento.
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