Esto debes hacer si se te cayó el celular a las vías del Metro CDMX

Que se te caiga el celular a las vías del Metro CDMX es seguramente uno de los mayores temores de las personas, ya que vivimos en un mundo interconectado y en el que el uso de los dispositivos móviles son casi obligatorios para mantenerte informado y en comunicación con tus seres queridos.

¿Pero sabes qué hacer en caso de que esto ocurra? Aunque es común escuchar de la caída de dispositivos electrónicos en el Metro de la Ciudad de México, pocos saben cuál es el protocolo que debe seguirse para recupéralos. Y es que sabemos que estos no son nada baratos para dejarlos en las vías.

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Si dejaste caer tu dispositivo en las vías se debe seguir el siguiente protocolo para recuperarlo, según los lineamientos del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro CDMX.

1.- No descender a las vías del Metro CDMX ya que se puede perder la vida debido al continuo paso de los trenes o bien, a las descargas eléctricas.
2.- Mantener la calma.
3.- Informar al oficial de la estación a la brevedad o bien, con algún trabajador del transporte.
4.-El oficial de policía se contactará con el Jefe de Estación, quién realizará una evaluación de lo que se debe de hacer para recuperar el celular u objeto.
5.-Se realizará un consenso entre operadores y elementos de seguridad para determinar cómo se va a proceder para rescatar el celular sin que ninguna vida corra peligro.

6.- Si se llega a un consenso, se cortará la corriente, pausará el servicio de manera breve y un trabajador especializado descenderá por el celular.
7.- En caso de que la recuperación del dispositivo móvil pueda tardar, el Jefe de la Estación autorizará que se recupere hasta que concluya el servicio, es decir hasta las 00:00 horas.
8.- El dueño del celular deberá esperar en la estación hasta que sea recuperado el dispositivo o bien solicitar el lugar a donde llevarán el celular cuando sea recogido por los trabajadores al término del servicio.

De acuerdo con el Código Penal de la Ciudad de México , a la persona que dañe, altere, interrumpa, obstaculice o destruya alguna vía o medio local de comunicación, transmisión de energía o transporte público podría ser sancionado con hasta 4 años de prisión.

En caso de que el medio de transporte esté ocupado por una o más personas, las penas se aumentarán en una mitad. Si los hechos se ejecutan con violencia el castigo aumentará en 2 tercios. Sin embargo, hay que la mayoría de las ocasiones únicamente se le llama la atención a los usuarios cuando dejan caer sus objetos, ya que esto ocurrió de manera accidental.

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El 11 de febrero de 2022, el Metro CDMX informó que las áreas de Transportación y Seguridad Institucional del Metro coordinaron el rescate de 89 objetos en vías, de los cuales 58 corresponden a teléfonos celulares; que representan el 65.1 %.

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