La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuperó, a favor de los compradores de El Buen Fin, cerca de 3 millones 240 mil pesos, cifra 162% mayor respecto al 2016, informó el titular de la institución, Rogelio Cerda Pérez.
Cerda Pérez precisó que los principales motivos de reclamación fueron no respetar las promociones u ofertas anunciadas, con 3017 casos, 214 por no respetar los precios exhibidos, 95 por condicionar o negar la venta, 85 por ofrecer información o publicidad engañosa y 18 por aplicación de cargos y redondeos sin consentimiento.
Las entidades con más quejas fueron la Ciudad de México con 103 casos, el Estado de México con 75, Querétaro con 56, Chihuahua con 49 y Nuevo León, 47 denuncias.
El funcionario recordó que el mayor incidente durante el Buen Fin ocurrió en Chihuahua, donde una tienda Soriana, por error de puntuación, ofrecía pantallas de plasma en 10.999 pesos así como otros productos, los cuales fueron reclamados por los clientes eufóricos.
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