No habrá reembolso por cargo de servicio de boleto de la NFL
La Profeco informó sólo se devolverá a los consumidores el costo del boleto.
Foto: Milenio
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que tras la cancelación del juego de la NFL entre los Jefes de Kansas City y los Carneros de Los Ángeles, sólo habrá reembolso del precio del boleto y no de los cargos por servicio.
“Se revisaron los términos y condiciones de los proveedores Ticketmaster, Mexticket, StubHub, quienes fueron intermediarios en la venta de boletos y en los cuales se determina que cualquier tipo de reembolso se aplicará solo al precio del boleto; por lo que respecta a los cargos por servicio y envío no serán reembolsados”, dijo la Profeco.
La institución señaló que desde que se informó sobre la cancelación del duelo del próximo 19 de noviembre en el Estadio Azteca, han realizado 373 asesorías a los consumidores que se vieron afectados.
“Hemos realizado 373 asesorías mediante nuestros canales de atención al consumidor: 257 vía WhatsApp, 104 llamadas por teléfono, 12 atenciones por el chat de la página y seguimiento permanente en redes sociales”, detalló.
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sga
