¡Como en “Mi pobre angelito”! Aerolínea puso a un niño no acompañado en el avión equivocado
En un incidente que recuerda a la película “Mi Pobre Angelito”, Spirit Airlines emitió disculpas tras colocar por error a un niño no acompañado en el avión incorrecto
Durante la temporada alta de viajes de vacaciones, Spirit Airlines emuló una escena de la famosa película Mi pobre angelito al colocar por error a un niño no acompañado en el avión equivocado. El incidente ocurrió el pasado 21 de diciembre en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia, cuando se suponía que el menor volaría al Aeropuerto Internacional del Suroeste de Florida en Fort Myers.
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Sin embargo, el niño fue “embarcado incorrectamente” en un vuelo con destino a Orlando, según confirmó la aerolínea. Spirit Airlines emitió una disculpa formal el sábado, expresando que el niño siempre estuvo bajo el cuidado y supervisión de un miembro del equipo de la aerolínea . Tan pronto como descubrieron el error, tomaron medidas inmediatas para comunicarse con la familia y rectificar la situación.
Nos tomamos en serio la seguridad y la responsabilidad de transportar a todos nuestros huéspedes, y estamos llevando a cabo una investigación interna... Pedimos disculpas a la familia por esta experiencia
-Declaró la aerolínea en un comunicado
Hasta el momento, Spirit Airlines no ha proporcionado información detallada sobre el niño ni ha explicado cómo ocurrió el error. La estación de televisión WINK-TV de Fort Myers identificó al menor como un niño de 6 años que viajaba por primera vez y que tenía la intención de visitar a su abuela.
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La familia exige respuestas
La abuela del niño, María Ramos, expresó su angustia al enterarse del incidente. “Corrí dentro del avión hacia la azafata y le pregunté: '¿Dónde está mi nieto? ¿Te lo entregaron en Filadelfia?’. Ella respondió: ‘No, no tenía niños conmigo’”, relató Ramos a WINK-TV .
Afortunadamente, el niño pudo contactar a su abuela una vez que aterrizó, a una distancia de 160 millas de su destino original. María Ramos exige respuestas y claridad sobre las circunstancias que llevaron a su nieto a terminar en Orlando.
Quiero que me llamen [y] me digan cómo terminó mi nieto en Orlando... ¿Cómo ocurrió eso? ¿Lo bajaron del avión? La azafata, después de que mamá le entregó la documentación, ¿lo dejó ir solo? ¿Se subió solo al avión equivocado?
-Demandó Ramos
El incidente ha generado preocupación sobre los protocolos de seguridad y manejo de menores no acompañados por parte de las aerolíneas, planteando preguntas sobre la necesidad de revisar y fortalecer estos procesos para evitar situaciones similares en el futuro.
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