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Policía en Florida se vuelve viral tras usar un traductor de voz para ayudar a una conductora hispana

En la grabación se puede apreciar como el oficial de policía logra comunicarse con la conductora hispana mediante un traductor de voz

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Policía de Florida se hace viral por usar traductor.|Getty Images

Un oficial de policía de Florida se volvió viral en redes sociales luego de que se difundiera el video del momento en el que utilizó un traductor para poder ayudar a una conductora hispana tras un accidente de tránsito. En la grabación , captada por la cámara corporal, se aprecia cómo el agente recurre a una herramienta de traducción en tiempo real para explicar con calma el proceso posterior al choque y asegurarse de que la mujer entienda cada paso.

De acuerdo con el Departamento de Policía del Condado de Hillsborough, el intercambio ocurrió después de un percance vial que involucró a una conductora de habla hispana con dominio limitado del inglés. Con apoyo de un sistema de traducción en tiempo real integrado a su cámara corporal, el oficial pudo describirle el proceso del choque, los requisitos del seguro y cuáles eran los siguientes pasos.

En el clip, que se ha vuelto viral en Internet, se observa que el policía emplea un traductor de voz para orientarla sobre cómo presentar una queja ante su compañía de seguros y, además, para resolver todas las dudas que iban surgiendo en la conversación. La propia agencia destacó que esa comunicación clara, de ida y vuelta, ayudó a evitar malentendidos y permitió que el encuentro avanzara de forma fluida.

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Policía de Florida apuesta por traductores de voz en tiempo real

El caso llamó la atención porque no se trató solo de “traducir” frases sueltas, sino de sostener una explicación completa, paso a paso, sobre un tema que suele ser estresante para cualquier persona que se vea involucrada en un accidente de tránsito.

La oficina del condado subrayó que la tecnología permite traducciones inmediatas en el campo, mientras se gestiona cualquier apoyo adicional que pudiera requerirse. También informó que la función de traducción soporta hasta 50 idiomas, lo que abre la puerta a respuestas más rápidas cuando hay barreras de idioma durante incidentes viales u otras intervenciones.

El Departamento de Policía del Condado de Hillsborough explicó que este hecho es un ejemplo del impacto real que puede tener la comunicación efectiva. En la información difundida por la institución, se menciona al oficial Chad Chronister, quien señaló que esta herramienta ayuda a responder de forma más efectiva y segura, sin importar el idioma.

Este tipo de tecnologías resultan sumamente prácticas y efectivas en estados con una amplía población de latinos tal como es el caso de Florida, ya que permite a las autoridades interactuar con los ciudadanos sin que el idioma sea una barrera.

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