El Instituto Nacional Electoral (INE) inicia un nuevo proyecto de septiembre a diciembre y está buscando Agente de Atención a Usuarios en la Ciudad de México (CDMX), por lo que abrió vacantes con salario de más de 29 mil pesos.
La oportunidad laboral está pensado para personas con dos años de soporte telefónico y/o sitio. Si te interesa, aquí te contamos todos los detalles.
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Requisitos para aplicar a la vacante de Agente de Atención del INE
Estos son los requisitos que pide el INE para la vacante en el sur de la CDMX:
- Licenciatura con cédula profesional en Computación, Informática, Sistemas, Informática administrativa o afín
- Dos años de experiencia en soporte técnico telefónico y/o sitio
- Conocimientos en ofimática, instalación de paquetería computacional, servicios red y ambiente web
- Entendimiento en gestión de tickets, remedy o similar
Aunado a lo anterior, se pide que la persona tenga empatía para identificar necesidades y resolver dudas, así como buen dominio de palabra y escucha activa.
Actividades de la vacante del INE al sur de la CDMX
El periodo de actividad en el INE será del 1 de septiembre al 31 de diciembre, en este tiempo se deberán realizar las siguientes actividades:
- Recibir y registrar los requerimientos de servicio de TIC de los usuarios
- Brindar asesoría a los usuarios sobre sistemas informáticos
- Analizar y elaborar un diagnóstico de los requerimientos
- Realizar seguimientos de servicio hasta su solución
Paso a paso para registrarte en la vacante del INE
En caso de que tengas interés en aplicar, debes de contar con tu currículum vitae actualizado (con los parámetros del INE) a los correos julio.manzo@ine.mx y rocio.perezb@ine.mx.
La convocatoria no menciona fecha límite para aplicar, pero aplicar lo antes posible puede darte preferencia en tu trámite.
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