Las personas adultas mayores de San Luis Potosí podrían acudir acompañadas por alguien de su confianza al realizar trámites y procedimientos administrativos, tanto en dependencias gubernamentales como en establecimientos privados.
La medida busca facilitar la comprensión de documentos, requisitos y gestiones que pueden resultar complicados, especialmente cuando requieren utilizar herramientas digitales.
La propuesta fue presentada por la diputada local María Dolores Robles Chairez, del Partido Verde Ecologista de México (PVEM), quien plantea modificar la Ley de las Personas Adultas Mayores del estado para reconocer expresamente este derecho.
¿Para qué trámites podrían recibir acompañamiento los adultos mayores?
La iniciativa plantea que las personas mayores tengan la posibilidad de acudir con alguien de su confianza durante cualquier gestión o procedimiento. Esto podría ser útil cuando necesitan orientación para comprender información, reunir documentos o tomar decisiones.
Entre las situaciones en las que podrían recibir este apoyo se encuentran:
- Trámites gubernamentales: gestiones ante dependencias estatales y municipales.
- Servicios privados: procedimientos en establecimientos o empresas que requieren documentación y atención administrativa.
- Gestiones digitales: procesos que necesitan el uso de plataformas, aplicaciones o herramientas tecnológicas.
- Revisión de documentos: orientación para comprender formatos, requisitos e información antes de realizar algún procedimiento.
¿Por qué buscan facilitar los trámites para adultos mayores?
Uno de los motivos detrás de la iniciativa es que la digitalización de los servicios puede representar una dificultad para quienes no están familiarizados con las plataformas electrónicas. A esto se suman los procedimientos administrativos que requieren comprender documentos, cumplir distintos requisitos o realizar varias gestiones.
La diputada María Dolores Robles Chairez considera que las personas mayores no deberían depender de la disposición de los trabajadores o de los criterios de cada establecimiento para recibir atención adecuada. Por ello, busca que la posibilidad de acudir acompañadas quede reconocida expresamente en la legislación estatal.
La propuesta también pretende prevenir posibles abusos y situaciones de discriminación, al brindarles herramientas para ejercer sus derechos con mayor seguridad.
¿Qué otros cambios contempla la iniciativa en San Luis Potosí?
Además del acompañamiento durante trámites, la legisladora propone actualizar la definición de persona adulta mayor en la legislación estatal, tomando como referencia los criterios de la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores.
El objetivo es fortalecer el marco jurídico de protección de este sector y adecuarlo a estándares internacionales de derechos humanos.
La iniciativa también parte del reconocimiento de que las personas mayores pueden enfrentar condiciones de vulnerabilidad relacionadas con su entorno social, económico y las barreras de atención que encuentran en distintas instituciones.
¿Ya pueden acudir acompañados a realizar trámites?
El planteamiento aún debe avanzar en el proceso legislativo para que pueda convertirse en una disposición vigente.
De aprobarse, las personas mayores contarían con un respaldo legal más claro para solicitar la presencia de alguien de confianza durante sus gestiones, tanto en oficinas públicas como en establecimientos privados.
