La Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro perdonará durante noviembre y diciembre de 2026 el 100% de las multas y recargos del agua a los usuarios con atraso en el pago del servicio. En San Juan del Río, la JAPAM ya lanzó su propio programa de descuentos en multas y recargos, y ahora la CEA abre una ventana para quien arrastra un adeudo de agua en Querétaro.
Los recargos son de esas cifras que crecen en silencio, mes tras mes, hasta que el recibo ya no se parece en nada al consumo real de la casa y asusta más que una fuga en el baño. Para muchas familias, el cierre de año llega con aguinaldo, posadas y compras de temporada, y también con la ocasión de recibir enero sin cuentas viejas del agua.
¿Qué perdona la CEA de Querétaro?
La CEA de Querétaro condonará el 100% de las multas y los recargos durante noviembre y diciembre de 2026, de acuerdo con el aviso que difundió la comisión el jueves 29 de octubre. Es un esquema de regularización de adeudos de agua parecido al que aplicó Temixco, en Morelos, hasta el 31 de octubre, aunque en Querétaro el descuento cubre el total de esos cargos.
La condonación no borra el consumo, ya que el usuario debe cubrir el saldo principal de su cuenta, que corresponde al servicio de agua que dejó de pagar en su momento. Lo que desaparece son los cargos que se suman por el atraso, tanto las multas como los recargos, según el esquema que anunció la comisión estatal para el cierre de 2026.
De acuerdo con el vocal ejecutivo de la CEA, Luis Alberto Vega Ricoy, la mayor parte de los adeudos corresponde a usuarios individuales del segmento doméstico, mientras que las empresas y la industria mantienen un comportamiento regular en sus pagos. El funcionario también señaló que el adeudo del municipio de Querétaro ya quedó regularizado y que no existe una situación grave de incumplimiento de los municipios.
Requisito para la condonación de la CEA
El requisito para obtener el beneficio es liquidar el adeudo en una sola exhibición, según el aviso oficial de la CEA de Querétaro. Quien pague el saldo completo del servicio en un solo movimiento durante noviembre o diciembre accede a la condonación total de multas y recargos sobre esa misma cuenta, de acuerdo con el programa de fin de año de la comisión estatal.
En 2023, el Consejo Directivo de la CEA publicó en el periódico oficial La Sombra de Arteaga un acuerdo que, según reportes, extendía el 100% de descuento a las parcialidades. Ese esquema pedía cubrir el adeudo principal en menos de 24 meses, y antes de esa ampliación el beneficio completo era solo para quienes pagaban de una sola vez, según los mismos reportes.
Para la comisión, el pago puntual del servicio contribuye a mantener la operación y la infraestructura hídrica de un estado donde dos presas llegaron al 100% de su capacidad a finales de octubre. El programa figura como una acción del Gobierno del Estado dentro de la campaña “Contigo, todos avanzamos”, y la CEA invita a los usuarios a acercarse para regularizar su cuenta.
Dónde pagar el adeudo de agua en Querétaro
El descuento del 100% en multas y recargos es válido solo en ventanilla, según el aviso oficial que la CEA de Querétaro difundió para noviembre y diciembre. El trámite requiere que el usuario cubra en ese momento el total del adeudo pendiente, ya que la comisión condiciona el perdón de las multas y los recargos al pago en una sola exhibición.
La CEA también ofrece un 10% de descuento por pago anual, que según la comisión es válido solo en las cajas de cobro de sus sucursales en el estado. El beneficio corre durante el mismo periodo de noviembre y diciembre, y la dependencia lo plantea como un reconocimiento a la puntualidad de los usuarios que adelantan el pago del servicio de todo el año.
Al cierre de esta nota, la CEA no dio a conocer la fecha límite exacta del programa dentro de diciembre ni la lista de sucursales, sus horarios o un teléfono de atención. Según el vocal ejecutivo, la cartera vencida de la comisión bajó de cerca de 2 mil millones a unos mil 500 millones de pesos desde 2021, una baja de alrededor de 500 millones de pesos.
