Este es el truco definitivo para que no recibas ni una llamada más de un despacho de cobranza

¿No aguantas más la llamada de un despacho de cobranza? Te traemos la solución para que no vuelvas a lidiar con este molesto problema

2 minutos de lectura.
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Escrito por: Martín Feijóo
Qué hacer ante la llamada de un despacho de cobranza
Getty Images

Si recibes una llamada proveniente de un despacho de cobranza , generalmente hay dos razones principales detrás: en primer lugar, podría ser con fines publicitarios, ofreciéndote productos o servicios financieros; por otro lado, también podría ser para solicitarte el pago de alguna deuda pendiente.

Estas llamadas suelen resultar molestas para los usuarios, ya que pueden ser persistentes, ocurrir en momentos inoportunos e incluso incluir amenazas u ofensas.

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¿Cómo dejo de recibir llamadas de un despacho de cobranza en mi celular?

Para hacer frente a esta situación, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) estableció el Registro Público de Usuarios (REUS), destinado a evitar la recepción de publicidad no deseada, y el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO) para denunciar malas prácticas por parte de los despachos de cobranza.

No permitas más molestias. Puedes hacer tu reclamo ahora mismo, y para esto, existen tres opciones para que puedas registrar tu queja:

  • Presencial: Visita las Delegaciones y Subdelegaciones de la CONDUSEF.
  • En línea: A través del siguiente enlace .
  • Vía telefónica: Llama al Centro de Atención Telefónica de la CONDUSEF al número 01 800 999 80 80, desde cualquier lugar de la República Mexicana.
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Es importante destacar que este servicio es completamente gratuito.

¿Qué es un despacho de cobranza?

Según el d iccionario del CONDUSEF , se trata de “una persona física o moral que actúa como prestador de servicios de una Entidad Financiera, con el propósito de requerir extrajudicialmente el pago de la deuda, así como, negociar y reestructurar los créditos, préstamos o financiamientos, que éstas hubieren otorgado a sus clientes”.

¿Qué pasa si mi deuda pasa a un despacho de cobranza?

Si tu deuda está en manos de un despacho de cobranza, es muy probable que te des cuenta de inmediato, las llamadas de cobro y las visitas inesperadas de personas de cobranza pueden llegar a ser más intensas, cayendo incluso en lo abusivo e ilegal.

Lo mejor que puedes hacer es comunicarte directamente con ellos para llegar a un acuerdo o hacer notar que estás en la mejor disposición de pagar.

Aunque la mejor práctica es abonar puntualmente todas las deudas pendientes, evitando retrasos en los pagos, esto tiene múltiples beneficios. No solo ayuda a evitar cargos adicionales y acumulación de intereses, sino que también previene la intervención de terceros encargados de cobrar las deudas.

Además, mantener un historial crediticio limpio es fundamental para futuras transacciones financieras y préstamos.

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