El celular de Samsung que fue tan peligroso que lo prohibieron en los aviones
Un celular específico de la marca Samsung fue prohibido en vuelos por riesgo de explosión; el fallo en sus baterías obligó al retiro global del dispositivo.
En 2016, un modelo de celular Samsung captó la atención internacional debido a fallos en su batería que derivaron en múltiples incidentes. Las aerolíneas comerciales, autoridades de aviación y organismos de seguridad intervinieron tras varios reportes de explosiones. El dispositivo fue retirado del mercado y, posteriormente, vetado en vuelos comerciales alrededor del mundo.
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El celular de Samsung que fue prohibido en los aviones
Se trata del Samsung Galaxy Note 7 . Este modelo fue prohibido de ser transportado en aviones de una aerolínea luego de que se identificaran múltiples incidentes relacionados con sobrecalentamiento y combustión espontánea.
La Administración Federal de Aviación (FAA) emitió una alerta global solicitando su exclusión de aeronaves. LATAM, entre otras aerolíneas, acató la recomendación y prohibió el transporte del dispositivo a bordo, ya fuera en el equipaje de mano o facturado.
La compañía surcoreana confirmó posteriormente que el origen del fallo estaba en sus baterías. Se realizaron dos retiradas del producto del mercado (recalls), pero incluso los equipos de reemplazo presentaron problemas. Tras una investigación interna, se determinó que tanto la batería A como la batería B presentaban errores distintos. El primero derivó de un defecto de diseño, mientras que el segundo obedecía a una falla en el proceso de manufactura.
¿Qué medidas adoptó Samsung tras el fallo del Note 7?
Luego de los incidentes, Samsung implementó un protocolo exhaustivo de pruebas para sus futuros productos. Más de 700 empleados participaron en la investigación, con pruebas realizadas a 200 mil dispositivos y 30 mil baterías. Se contó con la colaboración de organismos independientes como UL, Exponent y TÜV Rheinland, cuyos resultados coincidieron en señalar las baterías como la única causa de las explosiones.
Como parte de su respuesta institucional, la firma presentó un sistema de verificación de 8 puntos para baterías, diseñado para prevenir errores similares. Este programa incluye controles de calidad, inspecciones por rayos X y pruebas de carga en diversas condiciones.
Hasta la fecha, la crisis del Galaxy Note 7 sigue considerándose uno de los eventos más representativos en la historia reciente de la industria móvil, tanto por su impacto en la marca como por las nuevas normas que generó en materia de seguridad aérea.
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