La inteligencia artificial ya transformó la educación y ahora también busca cambiar la forma en que se preparan los futuros médicos y lo lograr a través de herramientas como Patients Ready.
Esta es una herramienta en donde los estudiantes pueden practicar consultas con pacientes virtuales, explorar distintos escenarios clínicos y poner a prueba sus conocimientos antes de atender casos reales.
Pero ¿cómo funciona esta tecnología y qué papel juega la IA en la formación de nuevos profesionales de la salud? En adn Noticias, Mariana del Valle, CEO y fundadora de la firma mexicana Monoceros.io, nos reveló cómo funciona este modelo y qué oportunidades abre para la enseñanza de medicina.
¿Qué es Patient Ready y cómo utiliza la inteligencia artificial?
Mariana del Valle, fundadora de Monoceros Health, empresa que representa esta tecnología en México y América Latina, explicó que el objetivo es fortalecer la preparación de las personas que intervienen en la atención de un paciente.
“Tenemos simuladores de pacientes en inteligencia artificial para comunicar los momentos más delicados cuando más importan”, explicó.
La herramienta no está dirigida exclusivamente a médicos; también contempla a enfermeras, personal de ambulancias y recepcionistas de hospitales, quienes pueden encontrarse con personas en crisis y necesitan saber cómo actuar y comunicarse con ellas.
Del Valle señaló que Patient Ready es una plataforma de educación, no una herramienta médica para sustituir la atención profesional; su propósito es preparar a quienes deben tomar decisiones críticas antes de que el paciente llegue con un médico.
¿Cómo funcionan los pacientes virtuales para estudiantes de medicina?
Patient Ready permite realizar simulaciones mediante realidad virtual o a través de una llamada similar a una videoconferencia, como Zoom o Google Meet.
En ambos casos, el usuario interactúa con un avatar de inteligencia artificial que representa a un paciente con determinadas necesidades y condiciones.
Por ejemplo, Mariana del Valle explicó que se puede configurar un escenario en el que una enfermera de salud mental tenga que comunicarse con un paciente con esquizofrenia; a partir de esa situación, el avatar responde de acuerdo con la interacción y puede manifestar enojo o tranquilizarse según la forma en que se desarrolla la conversación.
La plataforma también analiza aspectos de la comunicación, como el volumen y el tono de voz, además de revisar si el participante realiza las preguntas necesarias y responde adecuadamente a las inquietudes del paciente virtual.
De esta manera, los usuarios pueden practicar cómo abordar situaciones complejas sin que la simulación implique atender a una persona en una situación real.
¿Qué habilidades médicas pueden practicar los estudiantes con IA?
Uno de los objetivos de Patient Ready es que el personal de salud no solamente refuerce sus conocimientos médicos, sino también sus habilidades de comunicación y empatía.
Durante la entrevista, Del Valle explicó que la plataforma evalúa diferentes aspectos del desempeño, entre ellos la empatía, el conocimiento del padecimiento y la capacidad para generar paciencia y tranquilidad durante una conversación.
Al terminar el ejercicio, el participante recibe una calificación y comentarios sobre los aspectos que puede mejorar; por ejemplo, puede obtener una puntuación de 8.5 en empatía si necesita desarrollar ciertas habilidades, mientras que en conocimiento del padecimiento podría alcanzar una calificación más alta.
La evaluación permite identificar áreas de oportunidad y repetir el entrenamiento para mejorar los resultados, además, las calificaciones pueden compartirse con los superiores o responsables de la capacitación.
La fundadora de Monoceros Health destacó que la comunicación es especialmente importante cuando se debe informar sobre una enfermedad o acompañar a alguien que atraviesa una crisis.
¿La inteligencia artificial puede sustituir las prácticas con pacientes reales?
Aunque la inteligencia artificial permite recrear distintos escenarios de atención, Patient Ready no busca reemplazar a los médicos ni la atención que reciben las personas en un hospital.
De hecho, Del Valle aclaró que la plataforma está dirigida a instituciones y organizaciones que necesitan capacitar a su personal, por ello, no funciona como una aplicación gratuita de uso individual ni está abierta al público en general.
Las escuelas, hospitales, clínicas y laboratorios pueden trabajar con la empresa para adaptar los contenidos y diseñar los avatares de acuerdo con las necesidades de cada institución.
“Nosotros no vamos nunca a sustituir al médico”, afirmó Mariana del Valle al explicar por qué la herramienta está enfocada en la capacitación institucional.
Así, la inteligencia artificial funciona como un recurso para practicar la comunicación y la respuesta ante situaciones delicadas, sin reemplazar la experiencia, preparación ni responsabilidad de los profesionales de la salud.
¿Qué futuro tiene la IA en la educación médica en México?
La incorporación de esta tecnología en México también enfrenta algunos retos; de acuerdo con Del Valle, uno de los principales es la desigualdad en el acceso a internet y la falta de equipos adecuados en algunas zonas del país.
Por esta razón, explicó que para el mercado mexicano recomiendan utilizar la modalidad de videollamada en lugar de depender de dispositivos de realidad virtual, pues permite acceder a los entrenamientos de una manera más sencilla.
La representante de Patient Ready también señaló que la plataforma fue lanzada en México aproximadamente un mes antes de la entrevista, durante la Asociación Mexicana de Psiquiatría, como una alternativa para capacitar en escenarios relacionados con pacientes psicóticos, con esquizofrenia y con riesgo de suicidio.
Sobre su recepción, aseguró que tuvieron una buena respuesta y llamó a las instituciones interesadas a conocer la herramienta y explorar cómo podrían incorporarla a sus programas de capacitación.
Con este tipo de propuestas, la inteligencia artificial comienza a ampliar sus aplicaciones en el sector salud, su papel no se limita a procesar información: también puede convertirse en una herramienta para preparar al personal que debe comunicarse con pacientes y responder ante momentos críticos.
La ia en la educación médica no busca quitarle el lugar a los doctores, sino ayudarlos a estar mejor preparados, con Patient Ready, practicar antes de enfrentarse a situaciones reales puede marcar la diferencia.
