Cómo bloquear tu teléfono y cuenta de WhatsApp en caso de robo

El robo de celulares es uno de los delitos más comunes en México y ante esta situación se recomienda tomar medidas inmediatas como bloquear tu teléfono y WhatsApp pues, en estos dispositivos se encuentran datos personales y financieros.

Cabe destacar que en caso de ser víctima de robo de celular lo más recomendable es acudir al Ministerio Público o levantar la denuncia a través de internet.

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Si fuiste víctima de robo de tu celular y quieres bloquear tu cuenta de WhatsApp se recomienda hacer lo siguiente:

Enviar un correo a suport@whatsapp.com con el mensaje "teléfono robado/extraviado. Por favor desactiva mi cuenta" y tu número de teléfono con formato internacional +52 y tú número.

Una vez que envíes la solicitud, tu cuenta de WhatsApp quedará inactiva y se protegerán todos los datos que tengas en la aplicación.

También puedes bloquear el SIM llamando a la compañía telefónica a la que perteneces y solicitar el bloqueo para que WhatsApp deje de funcionar en tu dispositivo.

Si quieres acceder a tu cuenta de WhatsApp desde otro dispositivo puedes hacerlo utilizando una nueva tarjeta SIM registrada con el mismo número.

Con la reactivación se restablecerá la cuenta en el nuevo dispositivo y si lo haces en los primeros 30 días, los mensajes se descargarán de forma automática.

Si te robaron tu teléfono celular y tienes toda tu información bancaria ahí deberás hacer lo siguiente:

• Informa a tu banco y solicita el bloqueo de aplicaciones de banca móvil
• Contacta al operador de tu compañía telefónica y solicita el bloqueo de tu línea
• Te pedirán datos como número de teléfono, nombre y el IMEI
• El operador bloqueará tu línea telefónica y el dispositivo para que no pueda ser reactivado

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