La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió a quienes hayan adquirido estufas Wolf Appliance Inc de energía dual con comal infrarrojo, a que revisen dichos aparatos debido a problemas de fabricación que podrían ocasionar accidentes.
A través de un comunicado, Profeco pidió revisar 121 estufas de 13 modelos distintos, debido a un riesgo potencial de cortocircuitos y encendidos accidentales que podrían causar quemaduras o incendios.
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Los modelos a revisar son:
- DF36450G/S/P
- DF36450G/S/P/LP
- DF48450DG/S/P
- DF48450DG/S/P/LP
- DF48450CG/S/P
- DF48450CG/S/P/LP
- DF48650G/S/P
- DF48650G/S/P/LP
- DF60650DG/S/P
- DF60650DG/S/P/LP
- DF60650CG/BK/P
- DF60650CG/S/P
- DF60650CG/S/P/LP
¿Qué fallas tienen las estufas Wolf, según Profeco?
Profeco apuntó que los siniestros se originan cuando un líquido se derrama o se vierte. La dependencia destacó que además el comal tiende a encenderse inadvertidamente, por lo que se presenta un riesgo de sufrir una quemadura o iniciarse un incendio. Debio a esta situación:
La empresa Wolf Appliance Inc pidió no utilizar los electrodomésticos hasta que puedan realizarse los arreglos correspondientes.
#BoletínDePrensa La Profeco, en coordinación con Wolf Appliances Inc., hace un llamado a revisión de 121 estufas de energía dual con comal infrarrojo.
— Profeco (@Profeco) December 29, 2024
Esto se debe a que las estufas pueden sufrir un cortocircuito si un líquido se derrama sobre ellas. Además, el comal puede… pic.twitter.com/rjEPfAskhF
¿Dónde reportar fallas de las estufas Wolf?
La Profeco detalló que los distribuidores comerciales notificarán a las personas consumidoras con llamadas telefónicas, asimismo los interesados pueden ponerse en contacto con la empresa a través del número 1 800 400 4372 o correo electrónico atencionalcliente@sub-zeromx.com.
Además, la Profeco puso a disposición de los consumidores el teléfono 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindan asesorías y se atienden quejas.
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