El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) informó que habilitará módulos para ofrecer informes a familiares sobre la salud de los pacientes internados por COVID-19.
Así lo informó durante el informe diario de la Secretaría de Salud del Gobierno de México sobre el avance del COVID-19, Leyla Acosta Miranda, técnica en atención y orientación al derechohabiente del IMSS.
“El IMSS ha generado tres mecanismos muy importantes con los cuales los usuarios o los familiares de pacientes COVID-19 pueden tener acceso a información de sus familiares”, señaló.
El primer mecanismo para conocer el estatus médico de una persona contagiada con el virus es a través del número 800-623-23-23. Una vez marcado dicho número, se debe de elegir la opción uno.
El horario de atención es de 8 de la mañana a 8 de la noche, de lunes a viernes. Los fines de semana, este es de 8 de la mañana a 2 de la tarde.
En estas dos opciones el horario de atención será las 24 horas “pero lo ideal es que desde su casa se pueda comunicar con nosotros vía email o teléfono, para salvaguardar su salud”, mencionó Acosta Miranda.
Cabe señalar que ningún paciente contagiado con el virus, con excepción de los que son menores de edad, podrán tener a familiares dentro de los hospitales del IMSS.
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lhp