¿Te has equivocado al realizar un depósito bancario? Es una situación que a veces puede suceder, podrías darte cuenta de que no depositaste dinero a la cuenta que querías ¿Qué hacer al respecto? Estas son algunas alternativas.
Error al depositar en una cuenta
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer que si el depósito a cuenta pertenece al mismo banco y se llevó a cabo vía Sistema de Pagos Electrónicos Interbancario (SPEI) o electrónica, es necesario avisar de forma inmediata al banco para que comience con la búsqueda del titular de la cuenta a la que se le haya realizado el depósito.
¡Ojo! Si la transferencia se hizo a una cuenta del mismo banco ya no se podrá detener debido a la inmediatez, pero sí el banco hará una búsqueda para identificar al dueño de la cuenta y cuando esto suceda, se podrá en contato con él o ella para explicar la situación y acordar la devolución del dinero.
En este punto es importante mencionar que el banco no puede obligar a la persona que haya recibido la cantidad de dinero, a devolverlo.
Por otra parte, si la transferencia se hizo a otro banco, entonces debes comunicarte de forma inmediata con tu
banco
para que se ponga en contacto con la institución bancaria de la otra persona y así se lleve a cabo la devolución del dinero.
Recomendaciones de Condusef
- Si haces un depósito o pago en sucursal, verifica que el número de cuenta corresponda, que sea a quien quieras depositar
- Checa que la cantidad del depósito sea la misma que aparece en el recibo de la operación. Guarda tus comprobantes para cualquier aclaración.
- En caso de transferencia electrónica, verifica que el número CLABE corresponda al titular de la cuenta y digítalo cuidadosamente.
- Si depositas en un corresponsal, sé cuidadoso en el número de cuenta de la persona a la que vas a depositar.
- Si te depositaron en tu cuenta por error, no dispongas de ese dinero. Contacta a tu banco y revisa de dónde provino el depósito.
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ldb