Por prisas o por descuido olvidaste o perdiste un objeto en instalaciones del Metro CDMX y quieres intentar recuperarlo, aun tienes esperanzas de encontrarlo ya que el Sistema de Transporte Colectivo tiene una oficina especial en la que se resguardan cosas que los usuarios extravían.
Hace unos meses, el Sistema de Transporte Colectivo dio a conocer que durante el 2022 en instalaciones del Metro CDMX se logró recuperar más de 1 mil 560 objetos extraviados en las diferentes estaciones de la red, de estos solo 110 fueron recuperados por sus dueños.
Cada objeto perdido se entrega a las autoridades del Metro CDMX, el cual llega en principio a la Jefatura de estación y en un promedio de 10 días, se traslada a la Oficina de Objetos Extraviados, la cual se ubica en la estación Candelaria (sobre el pasillo de transbordo) de la Línea 4.
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Cuando llega un objeto, los usuarios tienen hasta 3 meses para recuperarlo
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¿Cómo reclamar un objeto perdido en el Metro CDMX?
Autoridades del Metro CDMX explicaron que el protocolo para entregar algún objeto perdido es a través de una cita por whatsapp en el call center de la Gerencia de Atención al Usuario, a los números 55-5009-1930 ó 55-4607-6806.
Los usuarios también pueden llamar a los teléfonos 55-56-27-46-43, 55-89-07-27, 55-89-26-07-32, en horario de 09:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes; o contactar en el correo electrónico objeto.extraviados.stc@gmail.com
El horario de atención en la Oficina de Objetos Extraviados es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
¿Qué requisitos se necesita para recuperar un objeto en el Metro CDMX?
Para recuperar alguna pertenencia, el usuario del Metro CDMX que quiera recuperar algún objeto, debe presentar una identificación oficial y vigente.
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¿Qué objetos se han olvidado en el Metro CDMX?
Entre los objetos que se encontraron en el Metro CDMX en 2022 están desde mochilas, maletas de viaje, diversas credenciales, así como teléfonos celulares, cascos de motociclista, bicicletas, juguete, documentación personal y un portafolio con artículos de optometría.
También a la oficina de Objetos Extraviados han llegado artículos de diversa índole y singulares están diablitos de carga, aspiradoras, electrodomésticos, carriolas y un exhibidor de gelatinas.
De esta cifra, 110 artículos fueron devueltos a sus dueños, quienes acudieron a dicha oficina y acreditaron la posesión de los mismos, especialmente de aparatos de telefonía, credenciales y bicis.
Oficina de Objetos Extraviados del Metro CDMX participa en las jornadas de Reciclatrón
La Oficina de Objetos Extraviados participa anualmente en las jornadas de Reciclatrón, organizada por la Secretaria del Medio Ambiente del gobierno de la Ciudad de México para desechar de manera sustentable, objetos electrónicos y eléctricos no reclamados como celulares, equipos de cómputo, planchas, toners, y secadores de cabello.
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